Agent(e) Service Clientèle Sénior

Nous avons à cœur votre santé et votre futur:

• Assurances collectives + Programme Aide aux Employés et Familles (PAEF) (après 3 mois)
• REER collectif : Régime de contrepartie jusqu’à un maximum de 5% (dès l’embauche)
• Congés personnels = trois (3) jrs/année + Rabais produits employé
• Vacances + jrs ouvrables payés durant fermeture des Fêtes (2 semaines)
• Stationnement gratuit avec bornes de recharge pour véhicules électriques.

Vous voulez nous aider à continuer d’améliorer notre entreprise en un espace de travail moderne, sécuritaire, productif et inclusif, nous aimerions vous rencontrer.

OPPORTUNITÉ : AGENT(E) SERVICE À LA CLIENTÈLE SÉNIOR

Vous êtes une personne dynamique, qui aime accomplir diverses tâches et êtes un(e) joueur(se) d’équipe, ceci pourrait être pour vous.

Relevant de la Superviseure service clientèle et logistique, la personne assumera les tâches suivantes :

• Assurer un service à la clientèle efficient (courriel/téléphone)
• Répondre aux demandes de prix et aux disponibilités d’inventaire
• Effectuer les demandes de coûts de transport
• Correspondre quotidiennement avec les clients et les représentants de la compagnie
• Saisir les commandes dans un logiciel propre à Oldcastle (M3)
• Valider l’exactitude de l’entrée de la commande par rapport au bon de commande (codes, prix, descriptions)
• Vérifier les ententes pour les exceptions
• Calculer les coûts de transports basés sur la commande
• S’assurer de la disponibilité d’inventaire et de la location (sable)
• Planifier le transport
• Préparer les documents nécessaires à l’expédition des marchandises
• Calculer les taux de transports selon les grilles applicables
• Effectuer le suivi de la livraison
• Effectuer diverses tâches administratives et connexes pour le service à la clientèle